为坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，做好防控疫情的社会心理服务工作，安庆市民政局向全市社会组织发起倡议，
动员各心理服务类社会团体和社会服务机构在疫情期间充分发挥专业优势, 加强科学知识普及和心理疏导，通过开通危机干预绿色通道、搭建网络服务平台、开通心理咨询热线等方式,为社会公众提供心理支持、心理疏导等公益服务，全力织牢心理防疫的隔离网。
安庆市社会组织综合党委率先响应，协同安庆市社会工作协会成立了由67名心理咨询师、社会工作师志愿者共同组成的“安庆市新冠肺炎疫情防控期间心理支持平台”，市社会组织综合党委副书记也积极发挥社会工作师和心理咨询师的专业特长，第一时间志愿加入。该平台秉持“坚持公益服务、坚持专业服务、坚守伦理要求”的工作原则，并在充分尊重服务对象隐私权的前提下，通过热线电话、微信咨询、QQ咨询等方式，主要为疫情防控期间新冠肺炎确诊患者、疑似患者、防控一线医护及相关人员、与患者密切接触者、易感人群及受疫情影响的群众免费提供疏导减压、危机干预、防疫知识普及、提振“抗疫”信心等心理援助服务，目前已为50余名群众提供了心理支持服务。
安庆市心理学会联合安庆广播电视台开通《903应对疫情心理援助热线》，为疫情防控期间不同人群提供心理支持，心理疏导，危机干预等服务，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿，维护心理健康。
安庆市心理咨询师协会理事长张来风等8位专业志愿者组成 “抗击疫情 心理护航”专业心理服务团队，编制了心理危机干预热线服务手册，内容包括：热线服务目标、服务原则、工作流程、热线咨询须知等。并为全市社会公众免费提供24小时电话心理援助，帮助处于疫情恐慌之中的受助者稳定情绪，及时减轻压力和恐慌心理，减缓和尽量控制疫情的负面心理社会影响。
安庆市全人社会工作发展中心协助安庆市1235青少年综合服务心理支持防疫热线的线上接听，为疫情期间儿童救助保护工作提供临时照料咨询、转介服务、个案跟踪、资源链接等服务，目前已完成电话服务64人次，提供3人次个体缓压疏导、1次团体线上辅导，危机介入案例1个。
安庆市明康社会工作发展中心成立了具有资质的心理咨询师心理援助团队，通过网络、电话咨询等方式开展与肺炎疫情相关的心理援助工作。目前已为18人次提供了心理服务。其中有1位求助者寻求了线下面询，17位电话咨询（普通公众3人，空巢老人6人，社区居民3人，社区矫正人员5人）。中心还通过网络为“全国脑瘫网络”44家脑瘫机构相关人员提供了心理支持。
安庆市宜秀区卓尔社会工作服务中心利用自身专业及心理咨询师团队资源优势，开展抗疫心理援助志愿服务，目前服务达14人次。
安庆市明善社会工作发展中心开设《抗击新型冠状病毒，心理咨询师在行动》爱心公益心理援助咨询热线，共设置2条心理援助热线，为求助者免费咨询，已服务32人次。
安庆市大观区若邻社工事务所借由心理咨询师和志愿者开设《抗击新型冠状病毒，心理咨询师在行动》爱心公益心理援助咨询热线，共设置2条心理援助热线，为求助者免费咨询，已服务16人次。
安庆市金城养老服务中心自从新型冠状病毒肺炎疫情发生即实施“临时封院”制度，暂停家属探望和其他任何来访工作。近一个月以来，院内老人基本上平稳，但仍有个别老人因为家属不能及时探望而情绪不好，中心就安排心理咨询人员针对性的疏导老人的情绪，一对一陪老人聊天，关注老人的心理变化，介绍现在疫情防控特殊阶段的情况，同时积极运用电话、视频等方式连接家属与老人，满足老人的心理需求，让老人安心。
安庆市庆源智能居家养老健康产业服务中心在积极响应市政府关于暂停居家养老服务及探视服务工作要求的同时，为防止老年人因为信息闭塞、认识不够等产生感染风险，采取电话、网络等远程方式对全市居家养老服务对象进行宣传和心理慰藉等工作，并利用12349养老服务热线为部分心理情绪出现问题的老年人提供心理咨询工作，目前已接受咨询热线13人次，得到了服务对象认可，居家养老服务暂停期间没有产生投诉、上访等情况。