六安市民政局紧密结合工作实际，切实解决群众“急难愁盼”，以四“真”具体行动不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
一是对群众各项诉求真“听”。针对群众的各种诉求，认真听、听进去，既要听得进好话，更要听得进“意见”和“建议”，群众意见越大、诉求越多，越能说明工作不到位，群众的期盼越急迫，这越是民政工作的着力点。针对民政领域的47个政务服务事项梳理出明白纸，把办理流程及资料进一步明晰，确保民政服务不缺位。
二是对群众各项诉求真“办”。面对服务对象反映的问题，第一时间进行研究，第一时间解决问题，第一时间给予反馈答复，真正把群众的事情放在心上，放在第一位，真正站在服务对象位置思考问题。针对社会组织中专职人员少，流动性大，对相关政策掌握不全不透，进一步完善各项办事指南，帮助服务对象捋清内部治理结构和相关制度，减轻服务对象难度，确保群众的诉求真解决。
三是对服务群众的观念真“转”。转变观念，把群众利益放在第一位，把群众的事放第一位，与群众多交流、多协商，对全局47个服务事项进一步明确办理时限，把群众的事当成自己的事来干，今天的材料绝不拖延到明天办理，不耽误群众一分钟，加强工作实效，转变工作方式，确保矛盾不激化、问题不放大。
四是对群众诉求真“干”。干实事、办好事，切实增进群众民生福祉，只有把为民的理念通过一件件具体的实事、好事体现出来，让群众得实惠，才能真正做到以人民为中心。持续优化社会组织登记服务，实现审批事项一窗受理、统一办结，不断提高审批管理和服务水平，按照掌上办、网上办、自助办新模式，努力实现各项业务“最多跑一次”的承诺，真正打造责任民政、高效民政、为民民政。