为进一步深化社会组织“放管服”改革,持续创优营商环境,提升申请人的办事体验,市民政局坚持线上线下双轨并行,建立“事先沟通、三个一次、上门服务、全程帮办”工作机制,切实提高办事群众的满意度和获得感。
事先沟通、实现联动。登记审批过程中,对每家新成立的社会组织在递交预名核准申请时,该局主动征求行业主管部门意见,并积极引导新成立的社会组织主动联系,接受行业主管部门监管指导,争取支持,力求登记门槛降低而登记质量不降。
一件事项、一次办理。持续简化登记流程,提升服务效能,实现一个社会组织一件审批事项一次办理。出台《六安市社会组织登记服务指南》,梳理和完善社会团体、民办非企业单位、基金会、行业协会商会4项服务指南,细化成立、变更、注销、换届、备案等32个政务服务事项办件流程。一次性告知、便利群众。出台《民政窗口政务服务“一次性告知”工作制度》,一次性告知申请人所办理事项的依据、时限、程序、材料等全部内容以及不予办理的理由。
上门服务、找准短板。该局将社会组织改革创新作为工作重点,出台《关于在民政政务服务中开展“上门服务全程帮办”的通知》,由以往的坐等申请人上门转变为现如今的主动上门服务全程帮办,持续优化社会组织登记服务。截至目前,已为39家社会组织提供上门服务。
全程帮办、查漏补缺。为解决社会组织中部分老年群体材料申报困难问题,成立市级社会组织全程帮办专班,组织专人,开通专线,实现预约服务制度。由申请人提前预约,接收预约申请后,组织专班人员全程帮助社会组织完成申报年检、换届、变更等事项。开展服务以来,共为44家社会组织提供了全程帮办服务。
来源:皖西日报
