蚌埠市慈善超市建设出新招
一、发放爱心卡。社会事务管理中心根据特困家庭具体情况发放统一印制的《爱心卡》，爱心卡面值分为A类卡：100元/户月；B类卡：50元/户月；C类卡：30元/胡跃/通过慈善超市与全市各大超市建立成本价长期供货和捐赠联系，组织一些品种全、质量好，价格实惠的生活必需品和其它商品，由持卡的受助对象到爱心超市免费领购自己需要的商品，对老年人、残疾人等行动不便的家庭，组织送货上门。
二、开辟爱心话室。由工作人员负责接待辖区困难群众的求助和各方面政策咨询，并对困难群众提出的问题和要求进行详细登记，及时回复和反馈。以此拉近与困难群众之间的距离，帮助其排忧解难，解决他们思想上，生活中存在的问题。
三、设立爱心图书室。由社区事务管理中心向辖区困难家庭子女发放统一印刷的《爱心书卡》。慈善超市向社会把募集的图书和学习辅导书籍等，免费提供给困难家庭子女借阅。同时，开办免费家教培训班，聘请社区义工服务队中的专职老师授课，解决困难家庭子女学习中遇到的问题。
四、组建爱心俱乐部。俱乐部以社区义工组织为载体，以义工服务为平台，广泛开展免费为辖区孤寡老人、残疾人提供家政服务，免费照料老人、儿童，免费为孤寡老人和残疾人送货上门、免费家教培训、免费法律咨询、免费修车、维修水电和小家电等服务。同时，还广泛发动辖区单位积极参与其中，为特困群体免费提供理发、洗浴等服务。爱心俱乐部为方便困难群众的生活，还专门设立了爱心热线，“只要您一个电话，我们的服务免费送到家。如果您需要帮助，我们会在第一时间为您排忧解难”的服务理念，让辖区困难群众切切实实感受到爱心俱乐部“全方位，人性化”的爱心服务。
为保证爱心超市的长期运作和实现可持续发展，该市还在爱心超市实行“社会捐助，利润滚动”两种模式经营的原则，“一种商品，两种价格”即爱心价和零售价，找到了一条实现自身可持续发展的有效途径，弥补了慈善超市后续资金的不足。
(蚌埠市民政局 李克健）
