马鞍山市银行业协会举办
全市银行业金融机构2013年第一期大堂经理培训班
今年以来，马鞍山市银行业协会在马鞍山银监分局的领导支持下，在社团管理机关的关心指导下，认真贯彻落实党的十八大精神，充分发挥协会职能作用，围绕会员需求做了一些工作。尤其是在服务地方经济社会发展中发挥了积极作用，扩大了协会的影响力。
为规范大堂经理的服务行为，提高大堂经理的业务素质和服务技能，进一步提升银行工作人员的服务水平，加强各银行间的交流沟通，马鞍山市银行业协会在市银监分局的指导下，于
本次培训班还特邀马鞍山市公安局防电信诈骗专家就本市近期发生的一系列电信诈骗案件实例，就银行大堂经理如何预防电信诈骗工作进行了讲座，旨在第一时间为群众减少经济损失。
培训结束后，还进行了考试，合格率达100%。在召开的座谈会上，学员们纷纷表示，像这样档次高，课程内容专业性强的培训，应多举办，有利于提高大堂经理整体素质和服务营销技能，对于加强大堂经理队伍建设，改进服务模式，更好地为客户提供优质的服务，服务地方经济等都起到巨大的推动作用。