春风送暖，阳光明媚。3月13日，由安徽保监局和安徽省保险行业协会主办，安徽商报社协办的“安徽保险业3·15‘保险消费与服务’大型宣传咨询活动”在合肥杏花公园成功举办。本次活动以“保险消费与服务”为主题，旨在切实保护消费者合法权益，提升保险服务水平，维护保险行业形象，真正做到“保险为民，诚信为本，服务至上，一诺千金”。省内35家保险公司共同参与了本次活动，这是安徽保险业继去年3·15大型宣传活动以来的又一次集体展示，向广大市民宣传公司形象，解答客户咨询，取得了良好的社会效应。
当天的杏花公园，人头攒动，气球、标语、彩旗迎风招展，吸引了数万市民参观咨询。这是安徽保险业的一次大聚会，以杏花公园草坪正西方矗立的巨大背景墙为基点，背景墙下是安徽保监局和安徽省保险行业协会展台，35家保险公司展台分列两边，各家公司背景展板统一制作，但风格迥异，气势恢宏，将公司特点淋漓尽致地展现在市民眼前。中国人寿用世界双500强的事实作为主题，冲击力巨大；平安集团旗下三家公司统一设计，倾情诠释“买保险就是买平安”；泰康人寿以保障国庆阅兵人员人身保险金额200亿为核心诉求，充分显示了公司实力。此外，各家公司都以不俗的画面表现充分表达了保险消费与服务的内涵。
在活动现场，安徽保监局和安徽省保险行业协会都设立了投诉咨询服务台，为消费者解疑释惑，受理投诉，并向消费者发放《安徽省保险业服务承诺》、《〈交强险财产损失“互碰自赔”处理办法〉宣传册》、《安徽省保险业交通事故快速理赔服务指南》、《人身保险产品基础知识问答手册》和《安徽省保险行业协会保险合同理赔纠纷裁决委员会简介》。各家保险公司宣传人员都精心准备了大量宣传资料，介绍新险种，回答市民关于车险“互碰自赔”、银行保险产品、健康保险等大家关注的热点咨询，部分公司更是创新宣传方式，有的请来专业医师现场为市民提高健康服务，有的出动公司吉祥物引人眼球。看到前来咨询的市民太多，各家公司总经理也纷纷“客串”讲解员，介绍保险知识。各公司都准备了印有公司标识的气球、风筝、环保袋、扑克牌等礼品现场向市民赠送，宣传公司品牌，提供理赔咨询服务。
安徽保监局胡皖副局长、办公室程长虹主任、安徽省保险行业协会朱宏伟会长和赵家顺秘书长相继来到各家公司展台指导工作，并与公司现场负责人亲切交谈。
活动现场上空飘着五颜六色的气球、风筝，巨大音响轮流播放着各家公司简介和激动人心的司歌，广场上人声、笑声汇聚成歌声的海洋、欢乐的海洋。这次活动规模空前，影响巨大，吸引了数万市民前来咨询，受到了广大消费者的一致好评，进一步提升了安徽保险业知名度和影响力，树立了良好的社会形象。《安徽商报》、合肥电视台等新闻媒体也来到现场采访，报道此次活动。
安徽省保险学会、安徽省保险行业协会 杨炎生