迎北京奥运会体育盛事　树安徽银行业服务新风

                    －－协会组织开展了全省银行业宣传服务日活动

 

    根据协会年度工作计划，结合中银协迎奥运文明规范服务系列活动，协会于3月15日在全省范围内成功组织开展了银行业宣传服务日活动。

    此次宣传活动受到了省政府金融办、省银监局、会员银行等单位领导的高度重视。省金融办王彪科长、省银监局周建春副局长、胡沅副局长、李大林纪委书记、徐光太副巡视员（常务副会长）、康立国副巡视员、协会白国祥副会长（中国建设银行安徽省分行行长）、尹炳钊秘书长等领导亲临现场，检查、指导各营业网点开展活动情况。协会也组成了多个检查小组，对各营业网点的活动开展情况进行了检查。

    各会员银行也非常重视此项活动。当天，在合肥市区主要道路旁的营业网点，均能看到服务咨询台和飘浮的宣传气球，有的还设立了彩虹门，使宣传活动更有声势、更有影响。《中国银行业文明服务公约》、《安徽省银行业协会会员依法经营、自律管理公约》、各会员银行的理财产品宣传折页等材料摆上了咨询台，便于市民取用和咨询。大厅内，电子大屏幕滚动播出宣传标语、宣传栏上张贴出各类业务收费标准，让客户明白消费。

    通过此次宣传服务日活动，在很大程度上，使银行从业人员增强了服务意识，进一步规范了服务行为，提高服务质量和水平。通过向广大客户宣传银行业自律公约，介绍金融业务、金融产品种类，公布银行收费标准，进行银行满意度问卷调查等形式，普及推广金融知识，增进客户了解银行金融产品，引导客户采用适宜的方式健康消费。此次活动为构建安徽和谐金融环境，塑造和谐服务形象，也起到了一定的推动作用。