蚌埠市行政服务中心民政窗口加强效能建设成效明显

 

      蚌埠市行政服务中心民政窗口,坚持把窗口自身建设同正在开展的机关效能建设紧密结合起来,同服务“全民创业、争先进位、再创辉煌”紧密结合起来，着力提高窗口办事效率和服务水平；坚持把为民间组织和人民群众服务的过程，作为践行“三个代表”重要思想和实现“以民为本、为民解困”民政宗旨的过程，为构建和谐社会创造良好氛围。中心民政窗口的各项工作开展得扎扎实实、有声有色，成效明显。

     窗口以行政服务中心搬迁新址为契机,从内强素质、外树形象入手。以蚌埠市行政服务中心提出的“四新”为要求（思想上要有新境界、工作上要有新目标、管理上要有新举措、服务上要有新形象），狠抓窗口自身效能建设。一是办件速度全面提升。对在中心挂牌审批的20个项目中，无论是即办件还是承诺件，都坚持及时受理，逐件承办。对拟筹备成立民间组织，在合法、有效材料齐全的情况下，由原承诺期限20个工作日缩短为5个工作日内办结；对各民间组织需要变更事项的，由原承诺期限3个工作日缩短为1个工作日内办结；对年检办件事项的，当场办结。全面提升了窗口办件时效、办件质量和服务水平。二是强化自身业务素质的提高。要切实兑现承诺、提高效能，必须要有过硬的业务素质作支撑。为此，窗口工作人员自我加压,不断加强本职业务的学习和提高,积极开展岗位大练兵活动。重点突出办件质量、办件时限和服务态度；在窗口服务中，坚持以国务院“两个条例”为准则，在办件要求上，一项一项地把关，坚持原则性和灵活性相结合，理论性和实践性相结合，努力在本职岗位上“练好内功，提升水平”。三是切实转变工作作风。加强窗口效能建设、转变工作作风、服务全民创业，是民政人始终追求的目标。只有深入扎实的工作作风，才能保证有高效的办件质量，才能增加政府行政机关的高产出，才能树立良好的政府形象和窗口自身形象。为此，民政窗口在加强效能建设中，始终坚持减少办事环节和程序,倡导“立即办、马上办、办得快、办得好”的工作作风，力求在办件数量上、在办件质量上、在办件时效上、在办件态度上有新突破、出成果、见成效。