安徽省保险行业协会《安徽省机动车辆保险理赔服务标准》面向社会公布

 

    近日，安徽省保险行业协会召开新闻发布会，向社会正式公布《安徽省机动车辆保险理赔服务标准》（以下简称《标准》）。安徽省各省级财产险公司总经理和理赔部门负责人，省内主要新闻媒体约二十名记者应邀出席会议。安徽省保险行业协会赵猛会长、安徽省保监局胡皖副局长，安徽省消费者协会张纯秘书长参加会议并讲话。

    赵猛会长指出：机动车辆险是安徽省财产保险公司的最主要业务。保险收入占财产险业务比重70%以上。机动车辆保险，社会认知度高，覆盖面广，也是消费者感受保险服务最直接的一个险种。长期以来，很多消费者存在对保险理赔的认识误区。《标准》的执行将有利于财产保险公司提高车险理赔质量和服务水平，提升安徽保险整体形象。

    安徽省保监局胡皖副局长做重要讲话，对《标准》的公布给予充分肯定，要求全省各财产险公司要以此为契机，严格执行服务标准。

    安徽省保险行业协会车险专业委员会宣读《标准》，《标准》共分七章二十七条，对机动车辆理培服务的各个环节和时限向社会作出公开忖度。安徽省人保、太平洋产险、平安产险、天安、大众等五家财产保险公司的总经理在《标准》上签字。各省级财产险公司总经理和理赔部门负责人纷纷表示要在贯彻执行好这个行业标准的基础上，把车险理赔服务提高到一个新的水平。

    安徽省消费者协会秘书长张纯谈到，目前关于保险消费者投诉正呈上涨趋势，车险理赔是保险投诉的重点。车险理赔服务标准的出台将有助于更好地保护保险消费者的合法权益，促进安徽保险市场健康发展。

    安徽省保险行业协会相关领导随后接受了记者现场采访。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                        （安徽省保险行业协会）