在芜湖市第五届社会组织公益创投中，芜湖海星社会工作服务社承接了“乐优力”流动儿童正面成长服务项目，新冠肺炎疫情发生后，海星社工社快速反应，从疫情防控大局出发，针对服务对象特点，通过“乐优力”项目家长微信群提供线上服务。积极发布系统疫情防护信息，辅助学生和家长居家生活与学习。在全力协助疫情防控工作的同时，做到项目活动和专业社工服务不因疫情而中断。
三、 快速响应：专业社工与志愿者共同商讨服务形式
在疫情爆发后，海星社工社的专业社工与志愿者通过线上共同讨论响应措施，最终决定，作为社会治理的一个主体，在疫情期间要通过线上的方式为服务对象和身边能影响到时的人群提供服务，结合自身实际，积极发出防疫抗疫的微光。
二、统筹行动：筛选权威信息，打造疫情信息包
疫情信息来源多、分布散、数量多，各级防控情况也随时变动，甚至也有谣言和伪科学难以辨别。为此，海星社工社对信息进行筛选，并将最权威、实用的信息分类整理，打造涵盖六大方面内容的信息包，并及时更新，通过机构的公众号、微博以及个人微信、微博、空间等形式及时推送。信息内容包括：疫情信息速递、病毒攻克进展、防治防控知识、疫情居家生活指南、上班开学返程事项和社工在行动等内容。通过这种现代信息方式帮助受众心可能全面科学地了解疫情，科学合理防控，有效安排生活和学习。
三、广泛传播：多渠道传播，受众涵盖项目家庭、学校和朋友圈
海星社工社整理、推出的防疫实用信息资源包，帮助家长们和儿童一站了解新冠病毒疫情的全面信息，合理调整心理状态，妥善安排生活与学习。截止至2月19日资源总数已达123条。在疫情期间，海星社工社运用微博、微信公众号、微信朋友圈、QQ空间、石墨文档、今日校园APP等渠道，多方位为项目服务对象、中学班级、社会大众、高校学生实时提供防疫信息。同时，志愿者及其家属也在个人微信朋友圈，QQ空间等社交媒体自发宣传转发，信息总浏览量超过5万次。为提高大众的重视程度，海星社工社制作相关系列防疫精美封面配合防疫信息宣传，受到家长和学生的广泛好评。
在疫情期间，海星社工社的此项工作会一直有条不紊地进行下去，争取为更广泛的人群提供更优质、高效的服务。