2020年2月26日上午，民政部召开全国民政“一老一小”服务机构疫情防控工作视频会议。会议要求，各级民政部门要认真分析辖区“一老一小”服务机构疫情防控形势，找准问题，精准施策，以实际行动贯彻落实习近平总书记重要指示和中央统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议精神，要全面排查摸清底数，对因疫情在家隔离留守老人、留守儿童、困境儿童等特殊服务对象进行摸底，开展有针对性的走访探视和必要帮助。
合肥庐阳区现代社会工作服务中心(以下简称“服务中心”），作为长丰县农村留守儿童关爱服务项目的中标方，早在1月27日开始，就对所承接的长丰县150名农村留守儿童开始短信或电话访视，指导监护人全力做好留守儿童救助保护工作。对于居家留守儿童，服务中心服务专干们通过电话督促和引导父母提高监护照料质量，提高自我防控意识；对于生活陷入困难的儿童，及时与村儿童主任、保护专干联系给予帮扶救助，力所能及地帮助解决物资短缺等问题。
在整个服务过程中，服务中心负责人主动担当，切实履职，扎实工作，从年初三开始就守在电话旁，值守三十多天，给每一个孩子监护人打电话、了解疫情信息、宣传科学疫情防控知识，并做好每个留守儿童的家庭信息记录等工作。同时充分发挥专业特长，对一些留守儿童及监护人因疫情造成的应激反应给予及时的心理援助，保障每个儿童的身心健康和生命安全，帮助每个留守儿童的家庭顺利渡过非常时期。
在电话访视中得知，长丰县陶楼镇有两位留守儿童，父母都在广东打工，春节假期过去广东过年，因疫情期间高速未通，截止目前一直滞留在广东未返回长丰。生在异地至今，他们的心情怎么样呢？服务中心社工师付心想一直放心不下他们，一个月以来不定期与两个孩子保持密切联系，关注孩子们身心状态，利用电话及视频的形式开展心理辅导，纠正他们因为疫情耽误而无心学习的错误认识，指导他们正确对待学习的态度，同时也要务必做好科学的防护等。近期据了解，尽管两位孩子在异地，但是学习生活等一切井然有条，父母对小付的热心关爱也赞不绝口。
当然，像上述孩子到父母打工所在地过年的毕竟少数，大多数父母都在疫情前返回了长丰老家，疫情被困在家也许就是父母弥补常年缺少陪伴孩子的一个机会吧。长丰县义井社区12岁的李某某，平时父母在外打工，她和弟弟一直由爷爷奶奶照顾。春节爸爸妈妈回来后，一家人其乐融融过年，受疫情影响父母复工较迟，服务中心社工老师指导父母严格防控疫情的同时，也真诚的向父母表达出：这是父母补偿很少有时间陪伴孩子的一个机会呢，他们可以利用假期延长用心陪伴孩子、指导作业、帮助孩子养成良好的生活习惯。这种服务理念得到了李某某父母的肯定。
图：服务过程中，父母用手机发来孩子们认真写作业的情景
虽然人因为病毒而被隔离，但是我们的关爱却没有被隔离。疫情期间，服务中心持续对150名留守儿童及其家庭情况进行了充分的沟通了解，建立健全完整的一套服务方式及档案，并定期与每个留守儿童监护人保持电话联系、视频互动，依托社会工作专业伦理，密切关注留守儿童疫情期间的身心健康及学习情况，并及时给予必要的身心帮扶。
据了解，截止目前，服务中心服务的长丰县留守儿童及其监护人家庭中，无一例外全部积极响应政策，配合疫情防控工作，没有一例感染或疑似病例发生。尽管受疫情影响，学校再次延迟开学，但是大多数留守儿童在服务中心社工指导下，在父母的精心陪伴下，都能合理分配学习及生活时间。另外针对留守儿童的复学，服务中心也在积极准备募集防护物品，为留守儿童顺利开学保驾护航！
（图文：庞良红 编辑：陈雅婷 审核：庞良兵）