新冠疫情发生以来，按照习近平总书记提出的发挥行业协会商会等社会组织作用，指导和帮助企业等会员单位科学精准防疫、有序复工复产的要求，贯彻国家发展改革委办公厅、民政部发布的《积极发挥行业协会商会作用支持民营中小企业复工复产的通知》和安徽省委办公厅、省政府发布的《关于加强疫情科学防控做好企业复工复产统筹推进经济社会发展各项任务的意见》有关文件精神。安徽省信息家电行业协会在参与疫情防控和引导会员企业复工复产中主动积极发挥作用，协会主动作为、有序参与。在加强宣传、搭建平台、科学引导等方面充分体现了社会责任和使命担当。
一、重视防疫宣传工作。疫情刚刚在武汉爆发时，协会即高度重视，并时刻关注全国及我省疫情发展态势。在疫情中，协会秘书处通过电话会议，制定了定期转发疫情公示、疏导心理健康视频、支持企业发展若干政策等实事类咨询的制度，引导会员甄别正面报道，理智分析，灾难面前不信谣、不传谣。目前我会已通过公众号、工作群发布中国社会组织动态、人民日报、安徽省民政厅、中国家电协会、合肥晚报等媒体各类咨讯40余条。
二、搭建平台助力企业复工。利用协会的资源优势，联合配套分行成立“抗疫物资资源交流群”，积极搭建平台，招引口罩厂、额温枪、防护服等厂商和我省家电企业加入，直接对接，帮助会员企业在疫情期间避免因相关物资不到位而影响复工，目前已帮助海尔、乐佳电器等企业采购口罩达2万只。对没有达到开工条件的企业发出倡议，建议居家办公，少外出，利用电话、微信、视频部署相关工作，尽快恢复我省家电业活力，保持健康稳定发展。据不完全统计，我省制主机家电企业复工率达到95%以上，配套企业和家电营销企业复工率率达到85%。
三、协助复工企业做好防疫危机管控，提供法律援助。协会对于已经复工的企业及时了解企业复工的计划，将编制《安徽家电企业复工复产疫情防控指南》分发给企业，避免复工后在企业内部发生的疫情感染，要求做好做足防护措施，做到疫情防控和生产发展两不误。此外，对于中小型企业我会利用资源联合安徽年代律师事务所为我会会员提供法律咨询，帮助会员了解疫情减免税收补贴政策，减轻负担。
四、积极发挥桥梁纽带作用。疫情期间，协会加大协调力度，帮助合肥新脉源电气服务咨询有限公司协调合肥市经信局、庐阳区经信局关于尽快恢复企业有序运营。帮助海尔日日顺物流有限公司在省商务厅开具“民生保供企业资质证明”，确保运输疫情防控应急物资和民生保供物资采购优先配置和高速通行。
五、倡导企业积极捐款捐物。疫情爆发以来，积极响应国家号召，倡议安徽家电捐款捐物阻击疫情，驰援各地。拒不完全统计：协会会员中（含企业总部）海尔、TCL、格力、美的、尊贵、美菱、惠而浦、博西华等总计捐赠约3亿元，包含口罩、消毒水、额温枪、取暖器、空调、冰箱、饮水机、热水器等抗议物资，驰援武汉雷神山、火神山建设和安徽合肥、芜湖、滁州、蚌埠等多地医院、红会。
六、减免会费降低企业负担。协会多年来对会费收取一直秉承三不收的政策，即企业亏损不收、基建不收、受不可抗力影响不收，此次疫情需要家电全行业以及全国上下一心方能克服，我会秘书处已根据实际情况对中小型民营企业和部分困难的会员企业采取会费免收的实际行动来支持企业的发展。
七、及时了解行业诉求。协会通过电话、问卷形势大规模了解到企业的困难，包含复工难（营销企业）、配套跟不上（部分配套厂没有跟上主机企业一起复工）、线下市场萎缩（居家隔离所致）、招工困难且贵、口罩等防疫物资市场较乱、产品运输困难等系列问题。协会已整理分析并形成报告，上报有关部门。
八、安徽家电企业抗疫有妙招。疫情期间安徽家电人发扬苦中作乐精神，化疫情为机会，在抗疫和复工两个战场上出现了许多典型案例。比如，安徽省万爱电器科技公司在了解许多血站缺血的情况后，立即在内部号召员工献血，发扬了积极奉献关爱他人的大爱精神；美的集团安徽公司在组织企业复工方面表现突出，2月9日和26日分别从安徽各地和从河北包车、包机迎接员工，行动迅速果断，为合肥市和我省第一家企业；因家电营销企业复工较晚，我会联合中国家电商业协会秘书处，开启培训新模式。线上直播《家电空中大讲堂》栏目，免费帮助营销企业提升线上销售能力，减小企业损失。目前已播出10期，点播达12000人次，反应良好。目前如国生电器、百大电器、六安红达电器、安徽苏宁易购等家电营销企业均已加大线上销售力度，采取直播、线上平台、微信朋友圈等线上模式，开启“家电专场”、”整点秒杀”、“超低折扣”，让利大消费者，并保证“全程零接触，家电送到家”的贴心服务。