合肥市包河区方兴社区康园小区是拆迁安置小区，共有 38 栋 18 层居民住宅楼，总建筑面积为 45 万平方米，总户数 4824 户。小区现居住居民约 15000 人，居民类型以失地农民和上岸渔民为主。针对小区居民从农村进入城市以及从渔民向市民过渡期间遇到的身份认同混乱和缺乏归属感等问题，康园党委引进社工机构合肥市庐阳区实创公益发展中心，认真梳理小区软、硬件建设情况，摸排存在问题和群众需求，针对性探索举办一些由党员和居民领办的社区治理和服务项目，“志愿10号”项目由此应运而生。
该项目以社区便民服务为抓手，整合资源，多方联动，为居民提供公益理发、家电维修、便民义诊、心理咨询、法律咨询、中医推拿等服务。现已形成“两固两一”的常态化机制，每月固定时间、固定活动地点开展活动；志愿者们统一着装，所有服务一律免费。对辖区高龄老人、残疾居民、失能半失能老人提供1对“1”上门服务，志愿者们穿着统一的“红马甲”为辖区弱势群体清洗空调、上门理发、入户问诊，让他们足不出户就可以享受到便民服务，切实解决群众“急难愁盼”的问题，真正做到为居民办实事。
康园党委充分发挥“五社联动”作用，建立相互支持、协调互动机制，形成“1+1+1+N”的志愿模式，组建“1”支志愿服务团队，每月10号开展“1”次大型志愿服务活动，拓展1对“1”上门志愿服务，形成“N”个社区资源联动。康园志愿10号服务队自2017年5月份组建以来，不断吸纳小区居民、公益达人等参与其中，引导多方力量参与社区服务，已发展成为一支拥有40余人的志愿者团队，团队积极链接社会资源，与辖区20多家单位建立良性互动，开展了50余场志愿服务活动，已成为社区内人人皆晓的品牌项目。2019年荣获合肥市新时代文明实践志愿服务项目优秀奖。
康园党委充分发挥志愿服务在社区治理中的积极作用，将志愿服务与社区治理深度融合，激活社区治理“神经末梢”，提升社区治理“软实力”。（合肥市包河区方兴社区 张翠 贾昊）
