编者按：社区社会组织作为社区治理的重要主体之一，是社会组织中最通民心、最接地气的一类，对于坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习践行“千万工程”“浦江经验”，推进基层治理体系和治理能力现代化建设具有重要作用。截至目前，全省共登记、备案社区社会组织10.59万家。2021年，省民政厅印发方案，部署开展为期三年的培育发展社区社会组织专项行动，并在全省范围内确定了221家社区社会组织观察点。两年多来，各观察点结合所在社区（村）实际，想群众之所想、急群众之所急，积极发挥为民、便民、安民功能，用心用情帮助解决“一老一小”等百姓操心事、烦心事，用自己的实际行动点亮江淮大地的浓浓“暖意”。现将有关事迹材料分批予以展示，供学习借鉴。
蚌埠市五河县向阳花社会工作服务社
一、基本情况
五河向阳花社会工作服务社位于吴家嘴社区，于2019年12月成立，主管单位为团县委。服务社以社区为依托，积极开展心理辅导、健康教育、老年服务、读书会、暖心家园慰藉、儿童情绪辅导等活动项目，同时承接政府购买服务，取得了一定的社区成效。
二、工作开展
以社区为依托，积极开展暖心家园活动，注重对生活与健康的关怀。每半年及“重阳节”各举办1次暖心活动，为失独家庭集体庆祝生日；每个季度为失独家庭提供2次理发、家政、心理疏导服务；在中国传统节日期间，对失独家庭入户走访，送去必要的生活用品和慰问金，帮助他们解决生产、生活中的困难；暖心家园长期开放，开展特色活动。周一下午为识字朗诵课，周二下午为康复理疗课，周三上午为免费体检及养生课，周四下午为古筝或电子琴课，周五下午为书法课，周六下午为手工课，周日为合唱团课。丰富多彩的课程均采用自助菜单式，供失独家庭自行选择。同时也利用养老康复中心为年龄稍大、身体不舒服的失独老人提供短时间的休息、修养的场所及简单的照料服务。
针对失独老人相对孤独寂寥等封闭心理，“暖心家园”每月开展1次心理健康、防止诈骗、健身养生、法律知识等各种讲座，提倡合理膳食、适量运动、戒烟限酒、平衡心态的健康生活方式，帮助他们积极调整好心态。邀请失独家庭与志愿者一起参加运动会，在运动会中，体现团结、协作等精神，增加群体的认同感和存在感。组织文艺联欢、春节包饺子、元宵节包元宵、端午节包粽子比赛，中秋赏月吃月饼等适合老年人的文体娱乐活动，增强家园凝聚力，营造浓厚的节日氛围。同时为失独家庭每年提供1次不少于1天外出的游玩机会，参观博物馆、展览馆等或者各种公共场所。
蚌埠市淮上区乐家社会工作服务社
观察点工作总结
一、基本情况
淮上区乐家社会工作服务社成立于2014年7月，服务宗旨是立足需求，整合资源，服务为先，助人自助，有登记会员52人，其中，社会工作师5名、“蚌埠好人”1名。服务社通过承接购买服务，提供本土化、常态化、专业化、多元化优质服务，已累计开展各项服务活动1800小时，惠及各类人群6000余人/次。
二、工作开展情况及典型经验做法
服务社在日常服务工作中，结合低保困难群体实际情况，创新开展“五+N”社会救助服务模式，即：①开展“心理咨询”服务。主动上门为服务对象提供精神慰籍和心理抚慰。②开展“公益理发”服务。定期上门为其提供理发服务。③开展“上门清洁”服务。上门开展家居清洁、内务整理。④开展“健康监测”服务。定期邀请医生上门对服务对象进行血压、血糖、血脂测量，并提供其他常见病的预防及护理、营养饮食知识讲解。⑤开展“生日祝福”服务。每年上门为低保、特困老人过一次生日，送去慰问品和生日祝福。N:开展“贴心代购及其他服务”。代购物品、代缴费用、叮嘱用药、上门做饭、陪同公园散步及其他可以提供的一切贴心服务。
蚌埠市蚌山区“益起爱”精障服务类
社区社会组织
一、基本情况
“益起爱”精障服务类社区社会组织（以下简称“益起爱”）是通过“幸福黄庄 共享阳光”精神障碍社区康复服务项目为载体，由项目承接机构——蚌埠市四维社会工作服务中心孵化的黄庄街道朝阳社区辖区内的社区社会组织。“益起爱”在成立之初，由黄庄街道党工委牵头，蚌埠市四维社会工作服务中心、朝阳社区党委链接专业资源——怀远荣军医院，联合为“益起爱”成员开展精神障碍患者基础服务培训，使组织成员为服务特殊人群提供专业化服务，避免因不当服务产生矛盾。
二、工作情况
“益起爱”服务主要分为三类。首先，为朝阳社区辖区内精障人群每周开展一次入户探视，对服药情况、发病频率、个人状态、生活情况进行了解、登记，同时将特殊人群信息进行更新、分类、汇总，将最新材料报送至“幸福黄庄 共享阳光”精神障碍社区康复服务项目组，项目组反馈至社区、街道，将精障人群信息进行及时更新。其次，“益起爱”根据“幸福黄庄 共享阳光”精神障碍社区康复服务项目指标及朝阳社区精障人群的实际需求，每周为27名精障患者根据不同群体不同需求开展器械康复、药物康复、肢体康复等服务，保障特殊人群有需求即有服务。最后是便民服务，“益起爱”每月定期开展一次精障患者入户服务，为精障患者家属腾出时间解决其他问题。