湾沚区第三届公益创投的大力支持下，由华庆社区社联会主办的 “小事不出格” 网格议事会于近日顺利召开。社区网格员、居民代表、物业代表齐聚一堂，围绕小区治理难题展开深入探讨，以共商共治的方式，高效推进社区治理工作。
共商议题，汇集多元声音。
会议现场气氛热烈，主持人开场便着重强调，本次议事会在切实解决居民身边的“关键小事”，践行“小事不出格”的治理理念。随后，主持人详细介绍了议事规则与流程，鼓励大家畅所欲言。
网格员拿出精心整理的议题清单，逐项展示。居民代表们纷纷打开话匣子，书香名第西区的居民代表率先发言：“咱们 6 栋门前的路灯，都被树枝遮得严严实实，一到晚上乌漆麻黑的，老人小孩走路太不安全了，晚上都不敢出门散步。” 另一位居民代表也补充道：“小区里好多路面都坑坑洼洼的，下雨天积水严重，电动车经过都打滑，希望能尽快修一修。” 悦达广场小区的居民则反映：“充电桩二维码都模糊不清了，扫码充电特别麻烦，好几次都充不上电，影响大家正常使用。”
面对居民们的诉求，物业代表认真记录，并针对问题成因进行了细致解释。“路灯被树枝遮挡，是因为近期绿化生长较快，我们没有及时修剪；路面破损主要是长期碾压和天气影响；充电桩二维码损毁确实是我们日常巡查不到位。” 三方围绕这些问题的根源、影响范围展开了热烈讨论，从不同角度提出看法，为后续解决问题凝聚了丰富思路。
即提即办，高效回应需求。
针对居民提出的可现场解决的问题，议事会迅速达成共识，开启即提即办模式。物业代表当场表态：“关于书香名第西区路灯树枝遮挡问题，我们承诺一周内安排专业人员进行全面清理，保障居民夜间出行安全。” 同时，物业表示将立即安排维修团队，对书香名第小区多处破损路面进行修复，预计三天内完成修补工作。对于悦达广场小区充电桩二维码损毁问题，物业也承诺，将在两天内与供应商取得联系，尽快完成二维码的更换工作。
居民代表们对物业的积极回应表示满意，并主动承担起监督责任。“我们会持续关注这些问题的整改情况，也希望物业能说到做到，让我们的生活环境越来越好。” 一位居民代表说道。
分步推进，谋划长效治理。
对于华地紫悦府停车棚短缺这一涉及多方利益的复杂问题，议事会经过充分讨论，制定了详细的分步解决方案。现场确定了二次协商时间，并明确后续将先征求业委会意见，由业委会广泛征集业主建议，充分了解居民需求。待超三分之二业主同意后，再由居民、物业、社区、商家共同参与，通过实地勘察、方案设计等环节，共同选址确定最终方案。
会议接近尾声，主持人系统梳理了已解决和待处理事项，指定专人对会议内容进行详细记录。同时表示，后续将及时公示问题解决进度，接受居民监督，持续推动社区治理工作。此次网格议事会，不仅解决了居民的燃眉之急，更为社区的长效治理奠定了坚实基础，助力为居民打造更加宜居、舒适的生活环境。
来源：湾沚区华庆社区社会组织联合会