为顺应数字化转型发展趋势，助力会员单位抢抓人工智能发展机遇，破解日常工作效率瓶颈和业务实操难点，推动全省社区服务业提质增效、创新发展，安徽省社区服务业协会在合肥举办AI赋能物业效能提升专题培训班，来自全省社区服务业领域管理人员、客服主管、项目经理及相关从业人员参训学习。
安徽省社区服务业协会培训人力资源专业委员会副主任章健作开班动员讲话。他表示，本次培训内容体系完善、贴合行业刚需，整体分为AI提效·智慧办公、AI攻坚·精准催缴两大篇章，每篇章下设四个专题章节，紧扣社区服务、物业运营一线真实痛点，兼顾理论讲解、工具实操与案例教学，内容务实、指导性强，希望大家珍惜学习机会，将培训成果转化为工作实践。
培训特邀AI赋能物业与办公效能培训师、服务礼仪与口才演讲实战导师，安徽省社区服务业协会师资库专家罗娟担任主讲。在AI提效·智慧办公篇中，授课老师聚焦办公数字化、高效化场景，围绕AI基础知识、职场写作、创意制图、工作汇报等高频日常工作，系统讲解人工智能工具的落地应用方法。通过实操示范、技巧拆解，引导参训人员借助AI简化工作流程、压缩事务耗时、提升输出质量，切实帮助从业人员掌握现代化办公技能，全面提升岗位履职效能。
在AI攻坚·精准催缴篇中，课程立足物业及社区服务行业共性难点，聚焦费用收缴这一关键业务场景，从沟通话术优化、合规风险提示、标准化流程规范、典型实操案例
复盘四个维度深度剖析。针对传统费用收缴沟通难、效率低、易引发矛盾等问题，重点讲解AI辅助下的精准沟通策略与合规处置方式，为企业打通业务堵点、提升服务规范化水平提供了全新思路与有效路径。
培训现场秩序井然、学习氛围浓厚。参训人员全程认真聆听、细致记录，结合企业经营与一线服务中的实际难题积极交流、深入探讨，围绕AI工具落地难点、行业数字化转型路径互换经验、共享思路。大家纷纷表示，本次培训内容贴合实际、干货满满、可操作性强，有效拓宽了数字化工作视野，对今后高效开展业务、优化服务质量具有重要指导意义。
下一步，安徽省社区服务业协会将持续发挥行业桥梁纽带与平台赋能作用，紧贴会员单位发展需求，常态化开展专业化、精细化、数字化专题培训与交流研讨活动，持续搭建优质行业学
习共享平台。引导广大社区服务企业主动拥抱数字变革、深耕智慧服务场景，推动AI技术与行业实务深度融合，培育新质服务力，为安徽省社区服务业高质量、标准化、数字化发展赋能助力。
来源：安徽省社区服务业协会