为深入贯彻落实行业法治建设要求，进一步提升会员单位法律素养与纠纷化解能力，由安徽省社区服务业协会主办，法律政策咨询及社区纠纷调解工作委员会与安徽世邦律师事务所承办的“送法上门” 公益法律培训活动，在总结前期培训经验基础上进一步深化内容、精准服务，自8月以来，先后走进持续走进安庆民和物业、合肥浩顺物业、安徽锦尚泓智慧城市运营管理有限公司等单位，开展三期专题普法授课，受到参训单位广泛好评。
第七站：安庆民和物业
8 月 7 日，活动走进协会会员单位安庆民和物业，开展《物业服务合同法律实务与风险防范》专题培训。公司业务骨干、各区域经理、客服条线管理人员共 15 余人参加学习。
安徽世邦律师事务所高敏律师以《物业服务合同法律实务与风险防范》为主题，结合企业现有物业服务合同文本，逐条拆解分析合同条款。授课中提出，处理物业矛盾优先选择调解方式，合同文本应当做好细化约定，要把承接查验视作物业企业的权利而非单纯义务，同时围绕物业服务用房领域，梳理常见法律情形、列明核心法律依据，给出对应的风险防范实操建议，帮助参训人员筑牢法律安全意识。
第八站：合肥浩顺物业
8 月 19 日，活动第八站走进合肥浩顺物业，开展《物业纠纷调解的优势兼论客户关系提升》课程与《物业服务合同法律实务与风险防范》专题培训。浩顺物业业务骨干、各区域经理、客服条线管理人员共 25 余人参训学习。
协会法律政策咨询及社区纠纷调解工作委员会副主任、安徽世邦律师事务所行政主任张礼如围绕《物业纠纷调解的优势兼论客户关系提升》开展授课。细致讲解物业纠纷产生原因、多元解决途径以及对应风险点，着重提出客户关系遭到破坏是物业工作最大风险，物业企业与业主如同鱼水关系，双方大多具备调解基础与调解意愿。
高敏律师讲授《物业服务合同法律实务与风险防范》，结合物业服务合同逐条拆解，讲解业委会签约三大合法性要件，梳理合同内容中容易被忽视的关键风险条款，输出专业法律应对策略。同时明确区分物业共有部分、专有部分边界，针对行业高频争议点逐一解析，夯实参训人员风险防控思维。
第九站：安徽锦尚泓智慧城市运营管理有限公司
9 月 2 日，活动第九站来到安徽锦尚泓智慧城市运营公司，开展物业纠纷调解与物业服务合同法律实务专题培训。公司项目负责人、业务骨干及客服条线管理人员等 20 余人参训学习。
张礼如结合物业服务一线真实工作场景，围绕物业纠纷成因、矛盾化解路径、客户关系维护、物业服务合同风险防范多维度展开授课。他指出，物业服务是基层社会治理重要一环，物业企业与业主属于利益共同体，很多纠纷来源于双方对服务内容、权责边界认知错位。物业企业既要做实线下服务，也要做好信息公开，主动公示设施维护、公共区域管理等工作情况，增进业主理解互信。授课现场，张礼如针对物业费收缴、公共收益管理、业委会沟通、服务信息公开、合同履行等现实难题开展现场答疑。
各场培训过程中，授课专家与参训人员围绕一线实务难题积极互动交流，现场学习氛围浓厚。参训人员精神饱满、认真听课记录，纷纷表示培训内容紧贴物业一线工作实际，理论结合实务，实用性强，有效提升自身依法履职、规范服务、高效化解矛盾纠纷的专业能力。
下一步，协会将联合法律政策咨询及社区纠纷调解工作委员会、安徽世邦律师事务所，持续优化课程，开展“送法上门” 公益培训，做好物业纠纷调解与新版《安徽省物业管理条例》宣贯，把专业法律服务送到更多会员单位，以法治赋能物业行业高质量发展，共建和谐社区环境。
来源：安徽省社区服务业协会